XELVIA Agente

Inteligencia artificial que actúa dentro de tu operación.

Diseñamos e implementamos agentes de IA conectados a tu operación. No son chatbots genéricos: entienden el contexto de tu negocio, recuerdan interacciones previas y ejecutan acciones reales en tus herramientas.

El problema

Los equipos de atención, ventas y soporte reciben las mismas preguntas una y otra vez, pierden tiempo buscando información en sistemas distintos y dependen de personas específicas para responder. Escalar eso con más gente es caro e ineficiente.

Nuestra solución

Construimos un agente IA entrenado con el conocimiento de tu negocio: productos, procesos, políticas y tono. Opera en el canal que elijas (WhatsApp, correo, web o interno), con memoria persistente y capacidad de consultar bases de datos, generar documentos o escalar a tu equipo cuando corresponde.

Para quién es

Empresas que reciben un volumen repetitivo de consultas, solicitudes o procesos iniciados por clientes o equipos internos, y que quieren respuesta inmediata sin aumentar headcount.

Lo que recibes.

  • Definición de la lógica, personalidad y alcance del agente
  • Entrenamiento con la información de tu negocio
  • Implementación vía API de LLM (Claude, OpenAI u otro según el caso)
  • Integración con el canal elegido: WhatsApp, correo, web o interno
  • Memoria y contexto persistente entre conversaciones
  • Panel de monitoreo con registros y alertas básicas
  • Protocolo de escalamiento a una persona de tu equipo

Plazo y proceso

Cómo lo hacemos.

  1. Semana 1

    Diagnóstico

    Definición del caso de uso, alcance y canal de despliegue.

  2. Semanas 2–3

    Diseño

    Arquitectura del agente, lógica, memoria y flujos de escalamiento.

  3. Semanas 3–6

    Construcción

    Implementación, entrenamiento e integraciones.

  4. Semanas 7–8

    Entrega

    Pruebas con usuarios reales, ajustes y capacitación.

Plazo de entrega: 4 a 8 semanas de implementación completa

Caso de referencia

Implementamos un asistente comercial IA para un proceso de cotización industrial, con memoria de reglas aprendidas, generación automática de documentos y conexión a hojas de cálculo de seguimiento. El agente redujo la carga operativa del área comercial en más del 60%.

Reducción de carga operativa
60%+

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